杭州最商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司



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團隊管理層來自阿里巴巴，淘寶網(wǎng)和中國移動等國內(nèi)知名企業(yè)。有著豐富的產(chǎn)品

開發(fā)與項目操作經(jīng)驗，并擁有具備雄厚社會關(guān)系的投資方。
我們在尋找志同道合，共同開創(chuàng)公司核心業(yè)務(wù)的原始團隊成員。
我們力求打造家的感覺，崇尚自由，開放，團結(jié)，擔當。
你愿意與我們共同踏著互聯(lián)網(wǎng)大潮，一起進入電子商務(wù)的海洋揚帆起航嗎？
加入我們，攜手并肩，共創(chuàng)明天！

簡歷投遞郵箱 806464097@qq.com
聯(lián)系電話：18606535316 劉先生

目前公司主要招聘職位： 
淘寶客服專員：
工作年限：1年及以上，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可
工作地點：杭州（公司設(shè)有舟山分公司，舟山員工有機會調(diào)回舟山工作）
薪水范圍：面議（包?。?Br>崗前培訓(xùn)：電子商務(wù)客服及公司相關(guān)網(wǎng)站知識培訓(xùn)2周（帶薪）

崗位名稱:  客服專員
工作職責: 
1） 負責在線接待淘寶店前來購物的顧客,引導(dǎo)購物，促成交易。
2） 主動與客戶溝通，做好客戶詢價、產(chǎn)品答疑等售前工作，并及時完成訂單處

理。
3） 網(wǎng)店中商品整理、協(xié)助發(fā)貨、商品上架等。
4） 總結(jié)和反饋買家意見；收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及建議,提升客戶二

次購買率。
5） 按公司標準執(zhí)行售后服務(wù)工作（退換貨、投訴維權(quán)等）。
6） 公司交辦的其它相關(guān)事宜。 
工作要求:
1） 打字速度：1分鐘60字以上。反應(yīng)快,能同時應(yīng)付十人的聊天咨詢。
2） 熟悉淘寶后臺操作，能夠快速處理后臺客戶訂單。
3） 熟練掌握計算機常用軟件操作（word、excel、各類聊天工具等）。
4） 具有良好的網(wǎng)絡(luò)語言及電話溝通能力。
5） 性格開朗，善于溝通,認真負責，需要有強烈的團隊意識。 
6） 有淘寶店全職客服工作經(jīng)歷的優(yōu)先。
7） 工作時間：白班9點到6點，晚班19點—23點。每月8天假，可自由安排。公司包住。