經過充分準備，上海住房公積金網已于2012年1月1日起全新改版。早報記者昨日從上海市公積金管理中心獲悉，改版后的上海住房公積金網充分吸取了廣大公積金網用戶的意見和建議，用戶進入網上“服務大廳”專欄后，可直接辦理網上公積金業(yè)務。
據介紹，網站首頁的主導航欄調整為“政策業(yè)務”、“服務大廳”、“信息公開”、“互動反饋”、“新聞專題”、“實用工具”等六大類，更加方便用戶使用或查找。同時，對現(xiàn)有欄目進行了調整，重點推出網上服務大廳、業(yè)務指南專欄。其中，網上“服務大廳”專欄整合網站用戶最常用的功能和信息，用戶進入專欄后，可直接辦理網上公積金業(yè)務。“業(yè)務指南”專欄整合公積金服務指南、政策法規(guī)、業(yè)務流程、業(yè)務問答、表單填寫、網點查詢等實用信息，為用戶提供政策及流程等各類信息，方便實用。
在“在線咨詢”欄目中，本市公積金管理部門將及時回復用戶咨詢，盡力解決問題。此次改版后，網站繼續(xù)堅持每天四個時點（即10時、13時、17時、21時）回復用戶咨詢；增加版主配備數量，加強版主回復培訓，進一步提高回復解決問題的針對性。
