日前，有市民向本報“群島姐妹”民生新聞工作室反映，現(xiàn)在補辦銀行卡真是一筆不小的開支，補辦起來花錢又費時，補辦一張信用卡收費需要50元，太貴了。記者了解到，目前各家銀行對銀行卡掛失和補辦業(yè)務(wù)的收費金額為10元至50元不等，其中信用卡補辦需要50元，只有少數(shù)銀行的個別借記卡掛失免費。
銀行卡真的丟不起
說起自己補辦銀行卡的經(jīng)歷，家住定海恒 大名筑城的劉女士連呼丟不起。劉女士說，為了購物方便，她光信用卡就辦了三張。錢包丟失后，她忙著掛失補卡，實在是夠折騰。她說信用卡的每年年費就要180元，如果不補卡，第二年還會繼續(xù)扣。所以如果想把卡注銷，只能先補卡。農(nóng)業(yè)銀行和中國銀行的信用卡必須從北京總部補卡，當(dāng)時她補卡時，兩張卡的補卡費用各為50元。光補兩張信用卡就花費了100元，加上一些普通的借記卡補卡費，劉女士說，補卡費用比丟的現(xiàn)金都多了。
記者了解到，無論是信用卡還是普通借記卡，掛失補辦都需要一定費用，其中以信用卡補卡費用最高，農(nóng)行為50元，中行為40元，建行和工行為20元。借記卡的掛失補卡費在10～25元不等。一家銀行的大堂經(jīng)理說，因為信用卡的制作比較復(fù)雜，而且由總行信用卡中心集中管理，補發(fā)的信用卡直接寄送給客戶，因此成本較高。
只掛失不補卡也要收費
補卡的費用包括掛失和重新制卡費用。記者在采訪中了解到，除了建設(shè)銀行不用掛失費用外，其他銀行都需要支付一定的掛失費用。
記者從工商銀行了解到，掛失補卡的費用根據(jù)客戶的信用等級來決定，借記卡最高需要支付掛失費20元，補卡工本費5元，最低需要支付掛失費為10元。中國銀行的掛失費用為10元，補卡工本費為5元。同樣，農(nóng)村信用社的掛失費為10元，補卡工本費為5元。“只掛失不補卡，也要錢嗎？ ”記者問。“要的，要收取一定的掛失費用。”銀行工作人員回復(fù)說。
對此，很多市民不理解。網(wǎng)友“嫵鈳取代”說，有一次發(fā)現(xiàn)銀行卡找不到了，就趕緊打電話先掛失，過了會又找到了，她就想取消掛失，沒想到還要支付掛失費，她覺得這樣收費有些不合理。
銀行的工作人員解釋說，因為在掛失期間，銀行承擔(dān)了失卡盜刷的風(fēng)險，而且還須通知銀聯(lián)、發(fā)卡部門的失卡情況，加大了工作人員的工作量，所以要收費。
銀監(jiān)部門：收費項目要公開合理
按照銀監(jiān)會規(guī)定，各家銀行必須在銀行顯眼處公示銀行收費明細。
對很多市民而言，各家銀行網(wǎng)站是查詢相關(guān)信息的主要渠道。記者登錄各銀行網(wǎng)站查詢資費公布情況后發(fā)現(xiàn)，很多銀行網(wǎng)站上查不到銀行卡資費表。而記者走訪定海多家銀行，只發(fā)現(xiàn)定海解放東路的中國銀行舟山分行的營業(yè)大廳里有相關(guān)的消費明細。該行在掛失手續(xù)費一欄里，寫明了長城借記卡最高費用是10元，長城國際卡借記卡掛失最高費用為20元，并在括號內(nèi)標(biāo)明密碼掛失費免費。
市銀監(jiān)分局工作人員告訴記者，現(xiàn)在對銀行卡的掛失和補辦收費標(biāo)準尚未出臺統(tǒng)一標(biāo)準，各家銀行本身規(guī)模和運營的成本不同，掛失補辦收費有所差異在所難免。但是收費項目要做到公開、透明、合理。
劉女士說，銀行在發(fā)卡時，也應(yīng)該履行告知掛失補卡應(yīng)如何收費、丟失后有什么風(fēng)險等服務(wù)內(nèi)容的義務(wù)，希望有關(guān)部門盡早制定統(tǒng)一的收費標(biāo)準。
