[提要]近日，某網(wǎng)站一項(xiàng)調(diào)查顯示：超越房?jī)r(jià)問(wèn)題，房屋質(zhì)量已經(jīng)成為人們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)最不滿意的因素。其中，房屋滲漏、墻體開裂等建筑質(zhì)量問(wèn)題怨言最多。這些問(wèn)題就像牛皮癬一樣，困擾著業(yè)主的使用與心情，并且久治不愈。那么房屋滲漏、墻體開裂究竟是什么原因?qū)е碌模肯M(fèi)者該如何保障自己的權(quán)益？
近日，某網(wǎng)站一項(xiàng)調(diào)查顯示：超越房?jī)r(jià)問(wèn)題，房屋質(zhì)量已經(jīng)成為人們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)最不滿意的因素。其中，房屋滲漏、墻體開裂等建筑質(zhì)量問(wèn)題怨言最多。這些問(wèn)題就像牛皮癬一樣，困擾著業(yè)主的使用與心情，并且久治不愈。那么房屋滲漏、墻體開裂究竟是什么原因?qū)е碌?？消費(fèi)者該如何保障自己的權(quán)益？sf
說(shuō)法sf
建筑工程滲漏率達(dá)80%？sf
只能防水五年sf
有媒體報(bào)道稱，據(jù)2012“中國(guó)建筑地下防水與建筑安全”論壇透露，中國(guó)建筑工程滲漏率達(dá)80%以上，只能防水五年。專家提示稱，地下防水隱患不容忽視，消費(fèi)者買房時(shí)要關(guān)注建筑地下防水的保修期。 sf
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心副主任王玨林說(shuō)，建筑物的滲水、漏水問(wèn)題比較普遍，雖然看起來(lái)不起眼，但又是建筑施工中普遍存在的問(wèn)題。sf
他舉例說(shuō)，武漢市中山公園的武展地下通道，在使用近10年時(shí)間里滲漏不斷，最后被迫封閉。sf
中國(guó)建筑學(xué)會(huì)防水技術(shù)專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)人稱，北京的地鐵十號(hào)線，有18個(gè)車站都是漏水的，財(cái)源大廈是北京地下最深的一個(gè)工程，漏水相當(dāng)嚴(yán)重，此外，北京的歐洲廣場(chǎng)、深圳的賽格大廈、太原的城市熱力管廊、南寧的通訊管廊、長(zhǎng)沙光潤(rùn)商廈等都有滲水、漏水情況。sf
該報(bào)道稱，目前防水材料和技術(shù)水平越來(lái)越高，驗(yàn)收合格率越來(lái)越高，但滲漏率也越來(lái)越高，“三高痼疾”長(zhǎng)期困擾建筑業(yè)。sf
案例sf
消費(fèi)者反映sf
一下雨房子就漏水sf
雨季剛至，家里就開始漏水，杭州市居民向時(shí)報(bào)打來(lái)了求助電話。sf
昨天上午，記者來(lái)到城北一住宅小區(qū)的毛先生家。一進(jìn)屋，記者就聞到一股濃濃的霉味，仔細(xì)一看，不僅墻面發(fā)霉，就連柜子里都長(zhǎng)了霉。尤其陽(yáng)面的大房間內(nèi)，天花板大面積脫落，房主韓永進(jìn)正忙著收拾，將一塊塊碎片裝進(jìn)編織袋。sf
“只要是下雨天，雨水就會(huì)滲漏下來(lái)，一直流到地板上。昨晚一場(chǎng)雨，房頂又漏水了。當(dāng)時(shí)我正在睡覺(jué)，被天花板碎片落地的聲音驚醒，我趕快起身將被褥放到其他房間。”毛先生告訴記者。sf
每到下雨天，家住朝暉京都苑34幢頂樓的董小姐，就要在客廳、自己的房間和廚房里，各放上一個(gè)臉盆。她告訴我們，這個(gè)房子是她和朋友一起租的，算老房子，兩室一廳。“每次下雨時(shí)，臉盆幾乎都能接滿水，水上還漂浮著一片片的碎石灰。屋頂漏水的地方，附近出現(xiàn)多處霉斑。前兩天剛讓物業(yè)來(lái)修，這兩天沒(méi)下雨，也不知道到底有沒(méi)有修好。”sf
同樣的問(wèn)題在附近單元的陳先生家也存在。他向記者反映，有一天半夜，樓頂水泥突然掉到電視機(jī)柜上，“嘩啦嘩啦”地響，清晨起床，才發(fā)現(xiàn)天花板的屋角已經(jīng)被雨水沖出了一個(gè)滲點(diǎn)，滲點(diǎn)附近的石灰不時(shí)往下掉。sf
原因sf
防水材料造假 是房屋漏水的禍?zhǔn)?/strong>sf
記者了解到，房屋滲漏很大一部分原因是緣于使用防水材料的不規(guī)范，目前市場(chǎng)上的防水材料存在著質(zhì)量不高、造假太多的情況。sf
“其實(shí)防水的關(guān)鍵還是防水材料。”建筑行業(yè)的一位人士說(shuō)，市場(chǎng)上充斥著太多的假材料，雖然現(xiàn)在的施工技術(shù)都比較成熟，但防水材料不行，不是國(guó)標(biāo)材料，而是小廠生產(chǎn)的假冒偽劣防水材料，普遍在幾年后就要漏水。sf
一家裝修公司的王姓設(shè)計(jì)師透露，市場(chǎng)上的防水材料主要分兩種類型：一類是非結(jié)構(gòu)型防水涂料。例如聚氨脂等涂刷類防水材料。這種材料做防水處理施工工序較復(fù)雜，而且使用后一旦需要后續(xù)施工（如貼瓷磚）將很困難。不耐高溫、不耐堿、易老化。“像這樣的防水材料很容易老化，假的老化得更快，用了假的防水材料可能滲漏得就會(huì)很快。”sf
像陳先生遇到的問(wèn)題，很有可能就是防水材料出了問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)，住房需要的防水材料基本是開發(fā)商提供或者消費(fèi)者自行購(gòu)買。sf
對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》相關(guān)規(guī)定，房屋的防水保修期是5年，超過(guò)5年漏水的，跟施工單位就沒(méi)關(guān)系了，所以很多開發(fā)商可能為了貪圖便宜，使用非國(guó)標(biāo)材料，而他們的這種防水材料也只能撐過(guò)5年。sf
“一旦材料出了問(wèn)題，建筑物滲漏水的期限就沒(méi)有保證了。對(duì)于大多數(shù)開發(fā)商而言，使用的防水材料都要管5年，撐過(guò)建筑物防水保修期，否則的話，翻修的成本也會(huì)給他們?cè)斐珊艽髶p失。如果使用國(guó)標(biāo)的防水材料，建筑物的防水時(shí)間是二三十年，三十年之后，才會(huì)漏水。”專業(yè)人士如是說(shuō)。sf
當(dāng)然也有很多消費(fèi)者選擇自己購(gòu)買防水材料，但是往往由于不了解，聽(tīng)了店家的吹噓，就買了假材料回家，這樣也導(dǎo)致了房屋在接下來(lái)幾年出現(xiàn)漏水的情況。
房屋出現(xiàn)滲漏情況可申請(qǐng)鑒定全額索賠 sf
那面對(duì)事關(guān)重要的防水材料，我們消費(fèi)者該如何抉擇呢？sf
杭州市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，如果要杜絕滲漏的后顧之憂，首先要選用技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠的知名品牌產(chǎn)品，避免受到假冒偽劣材料的坑害。另外要委托監(jiān)理或親自現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，要求開發(fā)商參照產(chǎn)品說(shuō)明施工，避免任意減少工序和材料的行為。sf
房屋漏水，消費(fèi)者該怎么辦？sf
昨天，記者從幾家房產(chǎn)和物業(yè)公司處得知，之前也接到過(guò)房屋滲漏相關(guān)的投訴，不過(guò)都已經(jīng)作了很好的處理和賠償。那針對(duì)房屋出現(xiàn)漏水的一系列狀況，我們消費(fèi)者究竟該怎么辦呢？sf
為此，記者聯(lián)系到了房產(chǎn)公司的工程維修部經(jīng)理、市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人和律師，想聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。sf
杭州大家房產(chǎn)工程維修部翁經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)，房屋滲漏，需要分兩種情況來(lái)看，房屋的保修期是5年，5年之內(nèi)出現(xiàn)滲漏的情況，如果不是住戶人為造成的影響，那么由開發(fā)商來(lái)負(fù)全責(zé)。超過(guò)保修期以后，那么就由物業(yè)來(lái)組織維修。但有一點(diǎn)，住戶人為造成的損失我們將不承擔(dān)責(zé)任。sf
杭州消保委的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示了同樣的看法，保修期內(nèi)房屋自身的滲漏由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，人為原因除外。保修期外，也是由物業(yè)承擔(dān)，但是要分清責(zé)任，無(wú)法分清可以向第三方申請(qǐng)鑒定，是住戶責(zé)任就由住戶來(lái)承擔(dān)，否則就是物業(yè)來(lái)維修。sf
另外，負(fù)責(zé)人還透露，如果碰到剛?cè)胱〉男路砍霈F(xiàn)滲漏的情況，及時(shí)維修后發(fā)現(xiàn)房子本身出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，那么可以申請(qǐng)鑒定，最后可以退房或者得到全額賠償。sf
如果維權(quán)無(wú)果可訴諸法律解決 sf
如果房屋出現(xiàn)滲漏情況維權(quán)無(wú)果，您可以考慮向律師請(qǐng)求幫忙。sf
律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴夢(mèng)華認(rèn)為：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，購(gòu)房者驗(yàn)收房屋時(shí)，若房屋發(fā)生非房屋主體質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房者有權(quán)要求開發(fā)商或開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司限期修理、重做等。此時(shí)，購(gòu)房者有權(quán)拒絕接受房屋，并有權(quán)按照《商品房買賣合同》的規(guī)定追究開發(fā)商的違約責(zé)任。sf
那么消費(fèi)者從選房、交付到裝修，要怎么樣才能盡可能避免房屋滲漏問(wèn)題？sf
戴夢(mèng)華建議：首先，消費(fèi)者要找一個(gè)品牌房產(chǎn)公司，他們對(duì)于施工質(zhì)量的要求較高，并且售后服務(wù)做得較好；其次，房屋買賣合同都是經(jīng)過(guò)工商局的公平交易處審核，然后到房管局備案，因此合同中侵犯消費(fèi)者權(quán)益的情況不多見(jiàn)，但是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)還是要注意一下，對(duì)于不理解的條款要及時(shí)咨詢；再者，房屋交付時(shí)，最好能夠找懂房屋建設(shè)的朋友看一下，看看施工質(zhì)量是否過(guò)關(guān)；最后，在裝修使用中，不要對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)滲漏問(wèn)題要及時(shí)向開發(fā)商提出；另外，對(duì)于那些精裝修的房子，消費(fèi)者要注意裝修材料是否環(huán)保和安全。
